Intuit, fournisseur de services financiers et de logiciels pour petites entreprises, déploiera une fonctionnalité « Intuit Assist » sur toutes ses principales gammes de produits, y compris TurboTax et QuickBooks, en s’appuyant sur le développement de son propre système d’exploitation d’IA générative.
GenOS, comme la société appelle son nouveau système d’exploitation, a été dévoilé en juin et constitue la base de la fonctionnalité Assist, annoncée mercredi. Intuit a déclaré que ses propres données client créaient un avantage concurrentiel dans la création de GenOS et que les grands modèles de langage (LLM) derrière le système d’exploitation – qu’Intuit lui-même a développé – sont spécialisés pour résoudre les défis rencontrés par les clients d’Intuit, notamment la fiscalité, la comptabilité, le marketing. et les finances personnelles.
GenOS permet à Intuit de créer des fonctionnalités d’IA pour l’ensemble de sa famille de produits
Selon la société, GenOS comporte quatre composants principaux : GenStudio est un environnement de développement spécialisé qui permet aux développeurs Intuit d’itérer rapidement sur les produits liés à l’IA de la société ; GenRuntime sélectionne dynamiquement les LLM et les ensembles de données pour une tâche donnée ; GenUX offre une expérience utilisateur unifiée pour tous les produits d’IA ; et les LLM financiers sous-jacents fournissent le pouvoir de décision réel.
Tout cela signifie qu’Intuit Assist est disponible ou le sera bientôt pour Credit Karma, TurboTax, QuickBooks et Mailchimp, selon la société.
Assist fournira des fonctionnalités différentes à chaque produit, les utilisateurs de Credit Karma obtenant des conseils financiers beaucoup plus personnalisés grâce à la personnalisation basée sur l’IA. TurboTax automatisera essentiellement l’accès à une grande partie de la vaste base de connaissances de l’entreprise et fournira des listes de contrôle personnalisées pour le dépôt, tandis que QuickBooks bénéficiera d’une fonctionnalité ERP de base basée sur une capacité alimentée par l’IA à identifier les produits les plus vendus et les « points chauds de trésorerie ». Enfin, Mailchimp sera lié à QuickBooks pour fournir des projets de contenu d’e-mail personnalisés, aider à rédiger des messages marketing et suivre les données des clients.
“Les entrepreneurs et les petites entreprises n’ont pas accès aux mêmes ressources que leurs concurrents de plus grande taille”, a déclaré Intuit par courrier électronique. “[W]Nous avons toujours pensé qu’il existe une opportunité d’aider les entreprises de toutes tailles et les consommateurs du monde entier à prospérer et à réussir.
L’entreprise a été mesurée dans sa réponse à la question de savoir si les nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA lui permettraient de s’étendre au-delà de sa clientèle actuelle composée en grande partie de petites entreprises, mais a mentionné que les nouvelles fonctionnalités pourraient aider les entreprises de taille moyenne. Certains d’entre eux, selon Intuit, « ont du mal à gérer la complexité à l’aide de feuilles de calcul et d’applications déconnectées. Environ un tiers souffrent d’outils manuels ou hors ligne et manquent de logiciel de gestion financière.
Intuit Assist est actuellement disponible pour les utilisateurs de TurboTax, certains utilisateurs de Credit Karma et certains clients Mailchimp et Quickbooks. La fonctionnalité sera disponible pour tous les utilisateurs de ces produits « dans les mois à venir », selon la société.
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