Microsoft a un nouveau concurrent surprenant et puissant dans sa tentative de dominer le marché de l’IA générative : OpenAI, la société à l’origine des produits genAI de Microsoft, dans laquelle Microsoft a investi 13 milliards de dollars et dont la technologie est la seule raison pour laquelle Microsoft a pris la tête de la genAI.
Cette compétition a commencé fin août, lorsque OpenAI a lancé ChatGPT Enterprise. La société affirme « offrir une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise, un accès GPT-4 illimité à plus haute vitesse, des fenêtres contextuelles plus longues pour traiter des entrées plus longues, des capacités avancées d’analyse de données, des options de personnalisation et bien plus encore ». Et, selon OpenAI, l’outil est « un assistant IA pour le travail qui vous aide dans n’importe quelle tâche, est personnalisé pour votre organisation et qui protège les données de votre entreprise ».
C’est essentiellement la même promesse faite par Microsoft – et celle faite par Google, Amazon et d’autres également.
Si vous ne savez pas comment OpenAI peut affronter son plus grand investisseur et partenaire, rejoignez le club. Voyons donc pourquoi cela est possible, examinons comment Microsoft et l’IA sont passés de partenaires à ennemis, et examinons si la décision d’OpenAI pourrait sérieusement entraver les projets de Microsoft de posséder le marché de la genAI.
Comprendre l’investissement de Microsoft dans OpenAI
L’investissement de Microsoft dans OpenAI est inhabituel et complexe, tout comme l’histoire d’OpenAI elle-même. L’entreprise a été fondée en 2015 en tant que laboratoire de recherche en IA à but non lucratif et comprenait une multitude de fondateurs et d’entreprises partenaires bien connus. Parmi eux : Elon Musk, Amazon Web Services, le co-fondateur de PayPal Peter Thiel, le co-fondateur de LinkedIn Reid Hoffmann et d’autres. Les fondateurs et les entreprises partenaires ont financé OpenAI à hauteur d’un milliard de dollars.
En 2018, Musk a démissionné du conseil d’administration. En 2019, OpenAI s’est restructurée pour devenir une entreprise à but lucratif « plafonnée », ce qui lui a permis d’attirer des investisseurs et de lever davantage de fonds. Les premiers investisseurs dans OpenAI ont vu leurs bénéfices potentiels plafonnés à 100 fois ce qu’ils avaient investi. Par la suite, les investisseurs ont vu leurs bénéfices potentiels plafonnés à un taux inférieur.
C’est l’année où Microsoft a investi pour la première fois dans OpenAI, d’abord avec 1 milliard de dollars, puis avec 2 milliards de dollars supplémentaires. En janvier 2023, Microsoft a investi 10 milliards de dollars supplémentaires, ce qui en fait le plus grand investisseur d’OpenAI. (Remarque : Microsoft est considéré comme un investisseur tardif, car il ne faisait pas partie du groupe initial finançant OpenAI.)
Cet investissement permet à Microsoft d’utiliser tous les modèles d’OpenAI sur l’ensemble de sa gamme de produits. La myriade de copilotes Microsoft basés sur l’IA incluent ceux pour Bing, GitHub, Microsoft 365 (anciennement Microsoft Office), Teams et Microsoft Dynamics 365 ERP. Tous sont alimentés par la technologie OpenAI. Il en va de même pour le service Azure OpenAI de Microsoft, qui permet aux entreprises de créer leurs propres applications d’IA.
Rien dans l’accord n’empêche OpenAI de lancer ses propres produits, même ceux qui concurrencent directement Microsoft.
ChatGPT Enterprise d’OpenAI contre Microsoft
ChatGPT Enterprise d’OpenAI est la version professionnelle de ChatGPT, qui a pris d’assaut le monde après son lancement fin novembre 2022. Il concurrence directement Microsoft Bing Chat Enterprise, le chatbot axé sur les entreprises de Microsoft.
OpenAI espère que les entreprises se tourneront vers lui plutôt que vers Microsoft pour des fonctionnalités destinées aux entreprises, telles que la conformité à la norme de sécurité SOC 2 (System and Organization Controls 2) établie par l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Il existe également une console d’administration pour effectuer des tâches telles que permettre l’authentification unique et la vérification du domaine.
ChatGPT Enterprise ne rivalisera pas avec les outils Copilot de Microsoft pour Microsoft 365 et Teams, car les Copilots s’appuient directement sur les produits Microsoft, ce que ChatGPT Enterprise ne peut pas faire. Il sera donc très difficile pour ChatGPT Enterprise de mettre un frein aux ambitions genAI de Microsoft.
Microsoft envisage une expérience d’IA transparente sur l’ensemble de sa gamme de produits pour les entreprises, ce qu’OpenAI ne sera pas en mesure de fournir car ChatGPT Enterprise est un produit autonome unique. En conséquence, il y a de fortes chances que de nombreuses entreprises qui utilisent les Copilots de Microsoft optent pour Bing Chat Enterprise plutôt que ChatGPT Enterprise.
Et Microsoft pourrait bien être aidé par ChatGPT Enterprise, mais pas blessé. Cela pourrait aider à mieux faire connaître la manière dont les chatbots peuvent être utilisés par les entreprises, et Microsoft peut souligner que ses produits offrent aux entreprises le meilleur des deux mondes : la puissance de ChatGPT Enterprise, combinée à l’IA intégrée aux produits que les entreprises utilisent le plus.
Si ChatGPT réussit, Microsoft gagnerait également d’une autre manière. Les termes de son investissement dans OpenAI donnent à Microsoft 75 % des bénéfices d’OpenAI jusqu’à ce que son investissement de 13 milliards de dollars soit remboursé, selon Fortune. Une fois ces 13 milliards de dollars remboursés, indique le magazine, Microsoft obtient 49 % des bénéfices d’OpenAI jusqu’à ce qu’il réalise un bénéfice de 92 milliards de dollars. Après cela, Microsoft ne perçoit plus de bénéfices.
Microsoft a donc de nombreuses raisons d’espérer le succès d’OpenAI – dont plus de 100 milliards de dollars. En fin de compte, Microsoft ne peut pas perdre, quoi qu’il arrive. Elle a déjà pris la tête de genAI grâce à son accord avec OpenAI. Et il obtient également la part du lion des bénéfices d’OpenAI, jusqu’à ce qu’il reçoive 100 milliards de dollars.
Pour toutes ces raisons, et surtout en raison de son avance considérable dans genAI, l’accord avec OpenAI pourrait s’avérer aussi décisif pour Microsoft que celui signé il y a plusieurs décennies pour fournir le système d’exploitation du PC d’origine d’IBM.
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