Cet automne, alors même que la variante Omicron prenait de l’ampleur, nous avons largement prétendu que ce n’était pas si mal. Nous avions tort.
Mais ce n’est pas ce dont je suis ici pour parler. Je veux me concentrer sur ce que vous allez faire lorsque vous ne pouvez littéralement pas garder vos portes ouvertes parce que tous vos employés ont le mal du pays. (Cela se produit déjà.)
Dans ma ville natale d’Asheville, en Caroline du Nord, les écoles ont fermé parce que le dernier pic a laissé le système scolaire de la ville sans suffisamment de personnel pour “maintenir le fonctionnement des installations ou organiser des cours”. Les restaurants, déjà durement touchés par la Grande Démission, ferment également leurs portes. Les magasins de détail, les salles de concert et les théâtres emboîtent le pas, car ils ne peuvent pas garder suffisamment de personnel sur le sol pour s’occuper des clients.
Ce n’est pas seulement là où je vis. Cela se produit partout, mais peut-être pas tout à la fois. À bien des égards, nous assistons à des fermetures progressives. Les compagnies aériennes qui ne peuvent pas avoir assez de pilotes ou de foules au sol. Magasins de détail avec des vendeurs. Vous avez eu l’idée.
Cela va au-delà du simple fait d’avoir des employés qui sont tout simplement trop malades pour venir; les effets secondaires les garderont également à la maison. Certains doivent s’occuper d’enfants qui, encore une fois, doivent rester à la maison faute d’écoles ou de garderies. D’autres voudront limiter leur exposition au COVID, à la fois pour eux-mêmes et pour ceux avec qui ils vivent.
Ceci est différent de 2020, lorsque les entreprises ont été contraintes de fermer leurs portes en raison de réglementations et d’ordonnances locales et nationales. Aujourd’hui, la simple et laide réalité est que le manque de travailleurs les ferme pour nous.
De toute façon, nous étions déjà en difficulté avec notre main-d’œuvre; la Grande Démission n’était pas un événement unique. Un nombre record de 4,5 millions de travailleurs américains ont quitté leur emploi en novembre.
Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet? Pour commencer, acceptez le fait que vous devrez probablement fermer par manque de personnel dans les prochaines semaines. C’est maintenant, maintenant, qu’il faut planifier vos ressources en conséquence. Avez-vous vraiment besoin de ces fournitures fin janvier ? Février? Pouvez-vous vous débrouiller pendant un certain temps jusqu’à ce qu’ils arrivent ?
Si vous pouvez rester ouvert, il est important de vous masquer à nouveau et de reprendre les mesures de distanciation sociale. (C’est en partie parce que nous avons cessé de le faire que la variante Omicron a été plus perturbatrice que les épidémies précédentes.) Et s’il existe des tests COVID-19 rapides disponibles, stockez-les pendant que vous le pouvez ; même s’ils ne sont pas fiables à 100 %, ils peuvent aider à arrêter une épidémie qui vous arrête complètement. Vos employés vous remercieront également.
Avez-vous un plan de continuité d’activité ? Vous en aviez peut-être un en place pour un tremblement de terre ou un ouragan, mais il pourrait toujours s’avérer utile lors d’une pandémie. Si vous n’en avez pas, rendez service à votre entreprise et passez du temps à en construire un. Si rien d’autre n’est vrai, nous savons que nous ne pouvons pas planifier les affaires comme d’habitude ces jours-ci.
Que se passe-t-il si vos employés ne viennent pas travailler à cause du virus quand vous le souhaitez ? Eh bien, je n’insisterais pas ces jours-ci si c’est un employé précieux. Par ailleurs, la FMLA (Family Medical Leave Act) oblige les entreprises d’au moins 50 salariés à accorder jusqu’à 12 semaines de congé sans solde par an. La clé ici est de savoir si eux-mêmes ou un membre de la famille ont un problème de santé grave. Avoir un méchant cas de COVID se qualifie; vouloir simplement éviter le COVID, si les travailleurs sont par ailleurs en bonne santé, ne le fait pas.
Si vos employés sont de retour au travail au bureau, il est temps de les remettre au travail à domicile. De nombreuses grandes entreprises le font déjà et retardent même les plans de réouverture. Tu devrais aussi.
Pendant que vous y êtes, je vous exhorte – une fois de plus – à envisager de passer, sinon à un plan de travail permanent à domicile, du moins à un modèle de travail hybride où vos employés ne sont au bureau que de temps en temps. Beaucoup, sinon la plupart, des employés qui ont goûté au travail à domicile n’ont souvent aucune envie de revenir.
En outre, comme Kevin Harrington, PDG de la société de recherche d’employés Joblist, l’a récemment souligné, “Avec un nombre record d’offres d’emploi et l’essor du travail à distance, les obstacles au changement d’emploi sont désormais plus faibles que jamais”.
En effet, selon une enquête Joblist, pas moins de 74 % des employés à temps plein et 51 % des employés à temps partiel déclarent qu’ils envisagent déjà de quitter leur emploi cette année. (Bien sûr, l’enquête impliquait des personnes déjà à la recherche d’emplois, de sorte que ce nombre peut être faussé. Mais le sentiment général est réel.) GoodHire, une société de vérification des antécédents professionnels, a constaté que “68 % des Américains choisiraient des options de travail à distance Bureau de travail.”
En d’autres termes, la pandémie nous obligeant à nous occuper une fois de plus de la situation de nos travailleurs, prenez le temps de réfléchir à ce que vous devez faire pour garder vos employés heureux pour le reste de l’année.
Ce que nous traversons maintenant passera. Et quand ce sera le cas, vous devrez vous assurer que vos travailleurs sont prêts à rester avec vous alors que tout le monde reconstruit nos entreprises pour prospérer dans la nouvelle normalité.
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